System operational

About This Site

Na této stránce naleznete aktuální stav funkčnosti serverů ExitShop infrastruktury. Naleznete zde také informace o všech plánovaných odstávkách či neplánovaných výpadcích či jiných incidentech s pravidelnou aktualizací.

Máte problémy s rychlostí načítání eshopu nebo adminu i po skončení výpadku či plánované odstávky? Hlaste nám je prosím na status(@)exitshop.cz.

Stickied Incidents

17th září 2021

HTTP Proxy Výpadek HTTP

Problém analyzujeme

  • Provoz stabilně obnoven. Příčinou výpadku bylo několik faktorů: v ranních hodinách došlo k problému na jednom fyzickém serveru s diskovým clusterem který měl za příčinu výpadek jednoho webserveru. Provoz tím nebyl omezen, proxy server směřoval všechny příchozí spojení na jiný webserver který byl funkční. K obnově funkčnosti postiženého serveru byl zapotřebí jeho restart. Server v pořádku najel, včetně zmíněného webserveru. Nicméně po obnovení funkčnosti došlo k problémům s výpadky konektivity na privátní síti přes kterou všechny servery komunikují (databáze, proxy, atd). To mělo za následek omezení HTTP provozu. Prvotní předpoklad byl, že se jedná o problémy u poskytovatele konektivity. Po další analýze, přesunech serverů mezi jednotlivými nody v rámci clusteru a další diagnostika nakonec vedli ke zjištění, že dochází ke kolizím MAC adres jednotlivých virtuálních serverů, co mělo za následek zmíněné problémy s konektivitou privátní sítě. Po opravě byl HTTP provoz obnoven, nicméně pořád docházelo k problémům s HTTPS provozem (dlouhé načítání webu nebo úplná ztráta spojení). Diagnostikou bylo zjištěno, že z důvodu předchozích problémů s privátní sítí a skokovému nárůstu provozu došlo k vyčerpání limitů ve firewallu a ten další spojení blokoval. Po úpravě nastavení firewallu na všech webserverech se provoz povedlo plně obnovit.

    Prvotní selhání diskového clusteru na jednom z fyzických serverů bude předmětem dalšího zkoumání. S největší pravděpodobností se jedná o SW problém. Síťové problémy (kolize MAC adres, firewall) byly vyřešeny i do budoucna a stejný problém se již nebude opakovat. Za způsobené komplikace se omlouváme.

  • Provoz http i https je plně obnoven. Další update bude následovat.

  • http provoz je obnoven, https v řešení

  • Problém je na interní síti mezi servery kde dochází k výpadkům spojení

  • Plánovaná odstávka
    Plánovaná odstávka databáze

    Dne 22.9.2021 mezi 23:30 a 00:00 proběhne plánovaná odstávka databázového systému ES. Odstávka bude zahrnovat několik krátkých výpadků databáze. Důvodem je provedení nutných kroků pro nasazení rozšíření kapacity, dostupnosti a robustnosti databázového systému ES.

    Past Incidents

    15th září 2021

    No incidents reported

    14th září 2021

    No incidents reported

    13th září 2021

    No incidents reported

    12th září 2021

    No incidents reported

    11th září 2021

    No incidents reported